Términos y condiciones

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por ARTICUR S.A. ("los Servicios") dentro del sitio www.altamiraoe.uy ("altamiraoe.uy" o el "sitio") del cual es propietaria. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen altamiraoe.uy y que son incorporados al presente por referencia. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Oriental del Uruguay.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y entenderán como formando parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y ARTICUR SA, en adelante “la empresa” o “la empresa oferente” según convenga a la redacción del texto.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de ARTICUR SA así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia.

La utilización de este sitio implica la aceptación plena y expresa de las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de ARTICUR SA por lo cual el usuario se obliga a cumplir expresamente con las mismas.

01 - Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad. Si Ud. está registrando una empresa como USUARIO, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

02 - Registro

El registro en altamiraoe.uy es gratuito. Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para la adquisición de productos o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. ARTICUR SA podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero ARTICUR SA NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

ARTICUR SA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

03 - Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por altamiraoe.uy, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

04 - Modificaciones del Acuerdo

ARTICUR SA podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigencia a los 5 (cinco) días corridos a partir de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días corridos siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail a info@altamiraoe.uy si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

05 - Procedimiento para hacer uso de este sitio de internet

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar expresamente que la empresa oferente (ARTICUR SA) efectivamente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos. A efectos del presente contrato, Ud. consiente recibir comunicaciones de nuestra parte mediante medios electrónicos, y acepta que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que la empresa envíe por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita y se toman como válidas, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.

06 - Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con: a) TARJETAS DE CRÉDITO Y/O DÉBITO VISA, MASTER Y OCA, emitidas en Uruguay o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con ARTICUR SA. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. b) Efectivo. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago. Los medios de pago vigentes y los que puedan agregarse en el futuro aparecerán identificados para el usuario al momento de hacer la compra con su nombre y logo.

07 – Información de los productos

Las imágenes y las descripciones contenidas en nuestro sitio: altamiraoe.uy son de carácter meramente ilustrativo e informativo y pueden no coincidir con el producto ofertado, hacemos los mayores esfuerzos para mantener la claridad y actualización de los datos pero ante dudas acerca de los productos o sus componentes le sugerimos se contacte a nuestro e-mail: info@altamiraoe.uy o a nuestro teléfono de contacto.

08 - Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio

A través de este sitio web ARTICUR SA realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario. c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida.

La oferta aceptada por el usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que ARTICUR SA cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.

09 - Plazo de validez de la oferta y precios

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles en stock.

Al adquirir un producto, el usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder los gastos de envío y entrega.

Todos los precios expresados en el sitio incluyen IVA. Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros. ARTICUR SA podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento, en forma temporal o permanente y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la empresa oferente, sujeto a las condiciones de validación que se indican en el número 07, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

10 - Promociones

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice la empresa para cada promoción.

11 - Envío de los Productos

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sector ENVÍOS al pie del mismo. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y pueden variar de acuerdo al lugar a que deba enviarse el producto o incluso al período del año de que se trate. Se informará al usuario la fecha de entrega, salvo que se indique lo contrario, se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio uruguayo. Los productos que se envían al interior se embalan de manera especial para protegerlos, ARTICUR SA no se responsabiliza por la integridad del producto luego de entregarlo en la agencia de envíos. Sugerimos se contacte con nosotros a efectos de asesorarlo en cuanto al producto que desea enviar.

En el caso de muebles o cualquier otro producto que por su volumen no pueda ingresarse al lugar de entrega indicado por medios mecánicos como ascensor, será por cuenta del cliente la contratación y cargo del servicio correspondiente para ingresar el producto, ARTICUR SA no brinda ese servicio.

En caso de no poder realizar la entrega por causas ajenas a la empresa se dejará una notificación en el lugar de entrega y el producto volverá a nuestro depósito debiendo el usuario contactarse con la empresa para recoordinar y abonar un nuevo envío. Pasadas las 72 hs. desde el primer intento de entrega sin que hubiera contacto del usuario con la empresa la compra será cancelada y se acreditará un Vale Obsequio a nombre del cliente descontando los gastos de envío generados.

12 - Procedimiento de cambios y devoluciones

Será responsabilidad del cliente revisar su pedido al momento de la recepción del mismo ya que esto le ofrece la seguridad de que su compra corresponde con el artículo enviado y que el mismo se encuentra en perfectas condiciones. Todos los productos se revisan y prueban en la empresa previamente a la entrega por lo que en caso de disconformidad el cliente tendrá un plazo de 5 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para remitir el producto a la tienda y gestionar el cambio por otro producto, vale por el equivalente al valor del producto documentado en la factura. La presentación de factura o ticket de cambio será condición excluyente para la realización del cambio. Es también imprescindible para la realización del cambio que el producto se encuentre en perfecto estado y conservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket respectivo. Los costos de envío si hubiera, no podrán ser restituidos. Una vez recibido el producto por la empresa en su domicilio y examinado el mismo, se procederá a realizar el cambio de acuerdo a lo expresado en las líneas precedentes. Ambas partes acuerdan expresamente la exclusión del derecho de desistimiento anteriormente señalado, para aquellos artículos que sean susceptibles de ser reproducidos o copiados dentro del mismo periodo de cinco días. El cambio del artículo por el consumidor no supondrá penalización alguna para la empresa. Los productos hechos a medida o con modificaciones realizadas especialmente a solicitud del cliente no podrán cambiarse.

13 - Uso de los datos personales registrados en el sitio

Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por la empresa. En ningún caso serán traspasados a terceros.

14 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de ARTICUR SA como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de la empresa. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

15 - Propiedad Intelectual

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de altamiraoe.uy como así también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video, logotipos, íconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de ARTICUR SA y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de la empresa.

16 - Otros sitios web.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por ARTICUR SA. En virtud que la empresa no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de la empresa a dichos sitios y sus contenidos.

17 - Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, ARTICUR SA advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de ARTICUR SA; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de ARTICUR SA en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.

18 - Fallas en el sistema

ARTICUR SA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. ARTICUR SA tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. ARTICUR SA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. ARTICUR S.A. no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

19- Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las normativas legales vigentes en la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales de la ciudad de Montevideo y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma español, renunciándose en forma expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

20 - Domicilio

Se fija como domicilio de ARTICUR S.A. Rincón 701 esq. Juncal, de la Ciudad de Montevideo, República Oriental del Uruguay.

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